Los Seguros y la Cuarentena

Los Seguros y la Cuarentena

El Mercado Asegurador, los negocios y el mundo estan en constante transformaciones, pero no podemos pasar por alto lo que ha sucedido en los ultimos 80 dias. La Cuarentena obligatoria nos ha puesto en posiciones muy incomodas a la mayoria en muchos aspectos, y nuestro negocio no fue la excepcion. Quienes nos conocen y son nuestros clientes hace años, saben que siempre buscamos el trato personalizado, y hasta el dia de hoy nos habiamos mantenido fuera del mundo del internet, porque creimos que todavia no era tan necesario, ya estaba en los planes, lo habiamos comenzado a trabajar, pero no era nuestra prioridad.

Desde el 19 de Marzo de 2020 que fue el ultimo dia que abrimos nuestras Oficinas, nos vimos en la obligacion de adaptarnos a generar otro vinculo urgente con nuestros asegurados. Como lo hicimos? Nuestras Redes Sociales Instagram y Facebook, ya funcionaban, y nuestro mail fue siempre nuestro canal de comunicacion con las compañias de Seguros (no con nuestros clientes) asique a traves de Whatsapp y llamadas telefonicas fue como comenzamos a informar que seguiamos trabajando desde nuestras casas. Nuestras Compañias de Seguros nos brindaron gran apoyo, facilitandonos todos los medios de pago para que podamos dar mas facilidades a nuestros clientes, asi incorporamos Transferencias, depositos bancarios, Mercado Pago, Pay pal, debito automatico, descuentos con tarjetas de credito, pago facil, rapi pago, algunas de estas ya existian anteriormente, pero no eran elegidas por nuestros asegurados, ya que muchos aun no estaban tan familiarizados con los pagos electronicos.

Polizas Nuevas? a decir verdad hasta que no volvimos abrir nuestras oficinas practicamente no generamos nuevas emisiones, la mayoria casi no usaba su vehiculo, y otros vieron reducidos sus ingresos, o hasta dejaron de generarlos, por lo que claramente el seguro paso a segundo plano.

Hoy en dia ya tenemos todo nuestro sistema adaptado a las Cotizaciones, contrataciones, pagos, y tramites 100% Online, o telefonicamente. Esta Cuarentena a pesar de ser dificil para nosotros como para todos en el plano economico nos hizo reinventarnos para poder brindarles un mejor servicio, y gracias al acompañamiento de las Aseguradoras es que hoy podemos brindar descuentos para nuevas polizas tratando de alivianar el bolsillo de nuestros clientes.
Seguimos aprendiendo, y recuperandonos de esta dificil situacion que como pais atravesamos.
Gracias por leernos, y ser parte de Sur Seguros.